浙江人一閥門(mén)有限公司始終堅持以人為本,以創(chuàng )新為發(fā)展動(dòng)力,秉承"信譽(yù)第一,質(zhì)量至上"的經(jīng)營(yíng)理念。嚴格按照IS09001-2000質(zhì)量體系認證要求,質(zhì)量嚴格把關(guān),責任到人,確保生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)的健康運行。加強與用戶(hù)溝通,竭誠為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,至善至美服務(wù)。
特此我廠(chǎng)做出如下承諾:
產(chǎn)品標準:
人一閥門(mén)產(chǎn)品嚴格按照中國GB、HG標準和美國API等標準設計、制造、驗收。密封面硬度達到國家規定要求,寬度超過(guò)過(guò)家標準。
售前服務(wù):
人一閥門(mén)產(chǎn)品介紹,采購指引,技術(shù)交流,非標產(chǎn)品設計,疑難解答。
售中服務(wù):
1、守信合同,保證及時(shí)供貨,隨時(shí)保持與客戶(hù)聯(lián)系。
2、對特殊或復雜的產(chǎn)品,我廠(chǎng)安排技術(shù)人員對用戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品使用、故障排除、調試及維修進(jìn)行培訓和指導。
售后服務(wù):
1、人一閥門(mén)產(chǎn)品質(zhì)保期為自出廠(chǎng)起12個(gè)月,實(shí)行"三包"服務(wù)(包退、包換、保修)。
2、人一閥門(mén)在使用中我廠(chǎng)定期組織技術(shù)、質(zhì)檢人員進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn),征詢(xún)用戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量、使用情況、改進(jìn)意見(jiàn)等方面的反饋,以便進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量。
3、對用戶(hù)投訴質(zhì)量問(wèn)題,快速作出反應,售后服務(wù)人員在24-36小時(shí)(省外48小時(shí))趕赴現場(chǎng)。
4、對售后服務(wù),要求用戶(hù)填寫(xiě)服務(wù)后的質(zhì)量反饋表,并作出鑒定意見(jiàn),以便提高人一閥門(mén)的服務(wù)質(zhì)量。